Política de privacidade
Energy Solar Litoral · Atualizada em 24 de setembro de 2026.
Esta política explica o uso de dados pessoais no formulário de orçamento da Energy Solar Litoral, responsável pelo atendimento e pelo uso dos dados para analisar sua solicitação.
Quais dados usamos
Recebemos nome, telefone, cidade, tipo de imóvel, serviço solicitado e as informações que você fornecer sobre consumo, necessidade da instalação, projeto, horário de contato e observações. Quando você escolhe enviar uma foto, recebemos também a imagem da conta de luz ou do local. Uma conta pode conter endereço, nome do titular e outros dados impressos.
Envie apenas o necessário para seu orçamento. Evite documentos ou informações de outras pessoas sem necessidade. Para energia solar, você pode informar o consumo em vez de enviar a conta; a foto do padrão ou local é opcional.
Para que os dados servem
Usamos essas informações para registrar e analisar seu pedido, preparar o orçamento e dar continuidade ao atendimento solicitado por você. Esse uso está relacionado aos procedimentos preliminares de uma possível contratação, a seu pedido. Registros técnicos necessários também podem ser tratados para funcionamento e segurança do serviço.
A foto da conta passa por leitura automática de texto para verificar se a imagem pode ser usada na análise. Essa verificação não aprova orçamento nem contratação. Caso a foto não seja reconhecida, você pode tentar outra, informar o consumo ou falar com a equipe.
Acesso e serviços utilizados
Os pedidos e as fotos ficam em armazenamento privado na Netlify, que fornece hospedagem e infraestrutura. O acesso pelo painel exige autenticação de atendentes autorizados. O provedor pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP e registros de requisições, para operar e proteger o serviço. A infraestrutura de fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil.
Ao abrir o WhatsApp e enviar a mensagem, você compartilha os dados presentes nela com o atendimento por esse serviço, sujeito também à política do WhatsApp. A mensagem não é enviada automaticamente pelo formulário.
Prazo de armazenamento
Os pedidos e as fotos no sistema do formulário têm prazo de disponibilidade de 30 dias a partir do registro. Após esse período, deixam de aparecer no painel e entram na rotina automática de exclusão. O processamento dessa rotina pode ocorrer depois do vencimento.
Esse prazo se refere ao sistema do formulário. Ele não apaga automaticamente conversas e arquivos enviados ao WhatsApp nem documentos de uma eventual contratação. Para solicitar informações ou exclusão desses registros, entre em contato com a equipe; eventuais obrigações legais de conservação serão consideradas na resposta.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do uso dos seus dados, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão, bloqueio ou anonimização nas hipóteses previstas na legislação. Quando aplicável, também pode solicitar portabilidade, revogar consentimento e questionar o tratamento de seus dados.
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, fale com a Energy Solar Litoral pelo WhatsApp +55 41 99558-7407 e informe que o assunto é privacidade. Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e localizar o pedido.
Consulte também as orientações da ANPD sobre seus direitos. Se a solicitação não for resolvida com a empresa, você pode recorrer à ANPD.
Atualizações
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A data da versão vigente aparece no início do texto.